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汉堡王是哪国的(美国汉堡王为什么干不赢麦当劳)

2022-03-29 1212 zadmin
汉堡王是哪国的(美国汉堡王为什么干不赢麦当劳)

站点名称:汉堡王是哪国的(美国汉堡王为什么干不赢麦当劳)

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华夏餐饮市场目前应该说是世界最具进步前景的市场之一,无数异国餐饮品牌争相入华,读sir在曾经的文章中也细数了近几年涌入华夏的各大“洋餐饮品牌”。

当然,华夏市场早已经历过了“谁来都能赚得盆满钵满”的时代了。

逐年走高的经营成本,以及激烈的行业竞争,逼得不少餐饮巨头制定出各种针对性的策略,来抢夺华夏的餐饮市场份额。

例如星巴克在华夏市场推出了专星送、啡快等外卖服务;

麦当劳给自己起了个华夏名字叫金拱门;

肯德基则看准了茶饮趋势,不停推出茶饮新品,甚至还专门开设了一家奶茶店......

▲肯德基的茶饮专营店

与它们同等重量的汉堡王大自然不甘人后。

去年年底,汉堡王在华夏大陆的第1000家门店于上海青浦开业。

当时汉堡王(华夏)投资有限集团CEO Ekrem Ozer表示宣布,汉堡王将继续加速在华夏市场的进步,“新年立一个flag(目标):3年内,在华夏再开1000家门店。”

然而公开消息展现,2005年汉堡王进入华夏大陆市场,在最开始的7年里,它只开了52家门店。

剩下的900多家店,则是在2012年后,以平均每2天开一家餐厅的速度快速扩张而来的。

三年再开1000家,这说明着,未来几乎每24小时都会有新的汉堡王门店开业。

且不说这种速度是否适合,单看目前本国西式快餐市场的拥挤程度,汉堡王的豪言壮语想要实现,恐怕也得费些功夫。

更何况,汉堡王华夏还存在不少足够致命的问题:

1.入局太晚,是汉堡王最重要的遗憾

汉堡王是世界大型国内连锁快餐企业之一,它成立于上世纪五十时代,比老冤家麦当劳还早两年。

▲图片来源:汉堡王官网网址

如今,汉堡王在世界61个国家及地区坐拥超过11,220间分店,其市场价值获取了众多花钱者的肯定。

然而华夏市场对汉堡王来说,却是个例外。

华夏的西式快餐事件,起源于上世纪80时代末。

肯德基于1987第一个到来,麦当劳也在1990抢滩登陆,而汉堡王则姗姗来迟,直到2005年才正式扎根华夏大陆。

迟到的代价,是快餐的黄金时代在一线城市已经历过去。

而且百胜(肯德基必胜客)和麦当劳在国内将近8000家的门店分布,导致汉堡王超难在大众商圈寻找适合的店面;

其次,此时此刻华夏的快餐市场不仅有了麦肯,还有性能价格对比更高的德克士和华莱士,即便汉堡王在国外是大牛,在华夏也是强龙难压地头蛇;

另外,因为入局太晚,汉堡王受到的租金和麦、肯进入时期也有着巨大的差别。

百胜签约往往一般是8-10年甚至再多,而汉堡王进入的时间已经是租金高涨的时代,且物业提供的都是短期2-3年合约,高昂的房租压力也变成制约汉堡王开店的重要因素之一。

因此汉堡王在进入华夏大陆整整7年时间,也只开了52家门店。

被肯德基、麦当劳远远甩在后面不说,还因为在市场中丢失了话语权,甚至被不明真相的花钱者看做是某个国内产诞生产的山寨品牌。

2.自视甚高,做不出令人满意的本土化业务

诚然,汉堡王从创立之初到如今,都有着不俗的成绩。

也正是因为这些成绩,导致其在初入华夏市场时,没有在第一时间为自己寻找清晰的定位。

各色光环笼罩下的汉堡王,进入华夏后理所当然地将自己定位为“中高端快餐品牌”。

一份牛肉皇堡售价大约40+,而麦当劳巨无霸套餐也不过20+。

▲麦当劳巨无霸套餐(左)与汉堡王单个汉堡(右)售价对比(图片来源:大众测评)

即便汉堡王的汉堡比麦当劳的巨无霸汉堡整整大上一圈,但其超过将近30%的售价依然把不少花钱者挡在了第一次尝试的后面。

售价定位高,导致吸引不到相对应客户,高不成低不就。

汉堡王在国外的另外一个优势,是其在品牌人格化上取得的成功。

通过各种创意广告,汉堡王给自己树立起了一个“又皮又耿直”的怼精人设。

不仅热衷于和麦当劳互怼、把着火餐厅的新闻图做成创意海报,还会调戏谷歌google谷歌语音助手、乐此不疲地用“玩火”梗自黑……

▲汉堡王的创意广告:专注直火烧烤68年,所以汉堡王比很多的连锁餐饮店更容易着火

其营销手法总是新颖而大胆,甚至在2017年,汉堡王还被戛纳世界创意节评选为“年度最好创意营销商”。

然而,这一套在包括华夏在内的亚洲国家却吃不太开。

前段时间,汉堡王为宣传新业务“越南甜辣嫩脆鸡堡”,而拍摄了一则创意广告。

广告中,人们一手拿一根巨大的筷子,像使用叉子一样,艰难而笨拙地把汉堡送往嘴边。

看起来,这是汉堡王为了互搭越南滋味汉堡而做出的“本土化”广告创意,用筷子这种亚洲普遍使用的餐食用具作为文化符号。

但观众貌似并不买账。

不少网友批评汉堡王把筷子当作一个“滑稽”的表现方法,认为这则广告让筷子显得笨拙而愚蠢。

尤其是在经历过杜嘉班纳辱华事件后,族人问题变得越加敏感。

末尾天不怕地不怕的汉堡王也只得认怂,删除广告展现视频的后,老老实实地发布了道歉声明。

由此可见,在华夏文化中,并不提倡品牌与品牌之间、品牌与花钱者之间,开这种“困难的玩笑”;

同一时间华夏法规也不允许所有人点燃自己的门店,并以此作为宣传。

3.跑得太快,太多细节被落下了

除了在业务本土化上做得不够好外,汉堡王华夏的内部管理也被诟病不轻。

在问答平台知乎上,不少人认为汉堡王之所以在华夏火不起来,最重要的原因只是其服务接待态度以及出品质量都参差不齐。

有人评论在汉堡王点餐,排队五十分钟后才被收银员告知排错了队;

也有网友说点了甜筒,结果服务员却给了圣代,并不耐烦地要求她“将就着吃的”;

还有花钱者在汉堡王被多收了15元,找门店经理解决无果,想要投诉却发现汉堡王开始没有投诉电话的......

而读sir自己也曾经历过在汉堡王点餐,拿到手的汉堡肉饼没有放盐这样的乌龙事件。

总而言之,貌似每一个城市总有一两家品控糟糕,服务接待态度差到让人想打“12315”电话投诉的汉堡王门店。

诚然,汉堡王六年时间开出900多加家门店,扩张太快,总会有一些方面兼顾不到。

但作为以标准化为基础的连锁快餐品牌,连业务质量统一这样的基础要求都实现不了,这实在是有那么一点砸自己招牌的意思 。

汉堡王是一个有着多项优势的品牌,例如用料仔细、量大份足,且其卫生条件也属中上。

但我们相信,花钱者希望观看到的的,也许并不是三年再开1000家门店的汉堡王,而是能够暂时缓一缓,解决掉简史遗留问题,变成一个对华夏花钱者更加友好的品牌。

华夏那么多洋快餐品牌你最热爱哪一个?