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如果说入职那年有什么事件记忆深刻,那么是被客户拒稿。本来客户拒稿对于我们来说是再平时不过的事件。但如果被客户拒稿后告知因为发布了不对的提问和回答,造成账号关闭这种重要后果,记忆就更加深刻了。
经历过这种事件之后,小编开始在学习百度了解提问和回答技术的同一时间,也学习平台规则,避免犯一样的错误。在了解怎么样提问曾经,我们先来了解下发布百度了解有哪些小心事项?
百度了解是为提问者解决问题的平台,发布不成功原因很多,一起来了解下。
第一:带有图片、链接、号码等带有联系方法的消息
第二:问题和回答中带有敏感的消息,会被系统过滤。
第三:提问和回答被系统判定为“水文”。
第四:同一客户回答非常多的相同的问题,按雷同抄袭处理。
第五:不正面回答问题,而是通过一些奇怪的数字留联系方法
第六:出现非常多的企业招聘或者求职的问题和回答也会被判定为“水文。”
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以上只是百度平台针对发布的提问和回答进行审核的一些小心事项,我们对号入座检查一下本身的提问和回答有没有踩雷。
下面是关于百度了解提问和回答的技术,先从业务提问来分析。举例某款保养品的百度了解,往往一般合适从哪些角度来提问和回答呢?
一、成分是什么?
二、业务原料
三、能否和很多的食品一起食用
四、对于某客户群体来说食用原理是什么?
五、是否含有添加剂
六、某某群体是否合适食用
七、食用后往往一般多少时间合适改善
八、身躯有某些特别性的人是否合适食用
九、食用体验
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类似于这种业务提问其实不难理解,最主要的技术只是你要把自己当做食用这款保养品的花钱者,面对这款业务,你最想要了解什么?把你的疑问都说出去。当然,温馨提示下,不要写负面或者贬低竞品来抬高自己。
此外,分析完业务提问技术,我们来分析品牌提问技术
在写品牌提问技术的时候,需要跟客户了解清楚,我们是以什么角度来提问和回答的。往往一般角度分为:官网问答和民间回答。所谓官网,指的是品牌方本身的角度进行提问和回答。而民间问答,指的是素人回答,以普通花钱者客户的角度来提问和回答。
例如,官网提问往往一般是:品牌理念、目标、优势、初心、愿景、业务特性等等,这种型的回答要求专业准确,通过品牌方本身的角度传达消息。
写在末尾:
除了避开上面谈到的雷区,很多刚开始写问答的朋友容易把提问和回答都写的很生硬,让人一看就了解是硬广。官网回答着实,角度的问题使得一大半时候都对比生硬。但民间回答则灵巧很多,通过不一样角度,人设,语气助词,以一种轻松的方法宣传出业务卖点、使用教程、使用感受等等。