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淘宝客服多次承诺质量问题退货会退我垫付的运输费，多次食言，末尾跟你说我不一定会退我垫付运输费。面对卖家的一味拒绝合作，淘宝不督促不监督，不保护花钱者权益。忍无可忍我向12315投诉淘宝。
进入12315官网网址
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12315平台，投诉淘宝维权
点一下“同意”
小心，投诉淘宝的时候一定要写“淘宝网”三个字，淘宝二字无效
点一下旁边放大镜那样的那个搜索图标
观看到的了淘宝网址，点一下“选择企业”
“选择绿帽色通道”的意思是先让淘宝处理十天，淘宝的处理不认同再转让给12315的事件人员处理，需要的点一下一下方框展现小勾√
点一下确认
填写内容，添加图片等证据
提交
提交之后这种样子的
等待处理
我提交三天之内，支付宝就收到了我垫付的运输费。谢谢12315平台，谢谢国家政策保护花钱者权益。
记得曾经家里也买过各种假货或者有质量问题的东西，超级悲剧的需要打官司，各种太累了，几个月都没有结果。投诉有关部门，小地方人家说这是他事件以来第一次收到投诉，超级热心的指导怎么去做。只是指导的这种打官司的过程太累了哈。
现在好了，本地买本地投诉12315，网购的12315跟各大网购平台签合同开通了绿帽色通道。国家提高了人民的生活更有保障了，谢谢我们一直在提高的国家。
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